19 Marzo 2012
Cont@BOT Plagas: mejoras en el control de los partes de trabajo
Hemos mejorado el control de los partes de trabajo para garantizar el perfecto cumplimiento de los plazos acordados con los clientes.
Le hemos hecho la siguiente pregunta a algunos de nuestros clientes: 驴Puedes indicarnos si alguna vez, aunque haya sido una sola, hab茅is incumplido vuestra asistencia a una cita confirmada con cualquiera de vuestros clientes por falta de informaci贸n?. Ante nuestra sorpresa, nos han respondido afirmativamente un elevado 20% de los clientes entrevistados.
Evidentemente, para el programa de gesti贸n y contabilidad l铆der del sector de control de plagas, legionella, ddd y limpieza es un porcentaje demasiado elevado para nuestros objetivos y hemos decidido generar una nueva actualizaci贸n para disminuir ese valor.
Tras analizar m谩s detalladamente cada uno de los casos hemos llegado a la conclusi贸n que, a veces, debido a las puntas de trabajo que se suceden a lo largo del a帽o, apenas hay tiempo para poder consultar la informaci贸n de Cont@BOT Plagas y cuando el tiempo es escaso y las tareas son muchas, cualquier actividad que consuma un tiempo del que no se dispone, ser谩 irremediablemente una actividad que se dejar谩 de hacer eficazmente.
Por tanto, debemos de aportar nuestro granito de arena y ayudar a nuestros clientes en esos momentos puntuales. Para ello hemos actualizado el control de partes de trabajo, de tal forma que ahora, cuando confirmamos una cita con alguno de nuestros clientes, Cont@BOT Plagas genera autom谩ticamente una alerta administrativa sobre tal evento.
Esa alerta administrativa, llegado su momento, generar谩 un mensaje emergente visible para el usuario. En el caso de que se disponga del m贸dulo de Tecno - Informaci贸n, ese mensaje emergente ser谩 enviado mediante correo electr贸nico a un smartphone (blackberry, iPhone, Android, etc...) para que el usuario pueda reenviarlo al aplicador y pueda asistir a la cita con su cliente. En el caso de que aplicador sea uno mismo, se puede estar en la calle realizando los trabajos y autom谩ticamente recibiendo en el m贸vil las citas con los clientes a las que hay que asistir.
De esta forma, al no ser el usuario el que busca la informaci贸n, sino que es el propio programa inform谩tico el que se encarga de encontrar esa informaci贸n y transmit铆rsela al usuario en el momento adecuado, le ahorramos un precioso tiempo y evitamos que cometa errores. As铆 vamos a reducir ese porcentaje de errores que se producen en nuestros clientes.
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