13 Agosto 2010
Un ejemplo de cómo organizar la gestión del control de las palomas en Barcelona usando Cont@BOT Plagas como herramienta de gestión.
Barcelona actualmente dispone de una superpoblación de palomas. El Ayuntamiento de la ciudad ha acordado eliminar cientos de ejemplares para mantener limpia la ciudad. Nosotros no vamos a entrar en si es la medida adecuada o no. Por nuestra parte, una vez tomada la decisión por parte del Ayuntamiento, nuestro objetivo es organizar y gestionar ese trabajo y para ello pondremos un ejemplo de cómo hacerlo usando Cont@BOT Plagas.
Inicialmente pasaremos un presupuesto al Ayuntamiento de Barcelona por si quiere contratar nuestros servicios (suponiendo que somos una empresa de control de plagas que usa Cont@BOT Plagas). Para ello, rellenamos un presupuesto en Cont@BOT Plagas y se lo remitimos (por mail, por carta, en mano, etc...) al Ayuntamiento. El comercial de nuestra empresa realiza un seguimiento comercial de esta acción, indicando cada paso que da y que es registrado en Cont@BOT Plagas. Si necesita modificar el presupuesto para ajustarlo a las necesidades concretas del cliente, así lo hace. Al final el ayuntamiento se decanta por nuestra empresa y nos encarga el trabajo. El comercial traspasa el presupuesto a un Pedido de Cliente.
Automáticamente nuestra jefa de administración y nuestro responsable de producción reciben un mail indicando que tienen un nuevo Pedido que atender.
Administración por su parte organiza los cobros que se deben realizar al cliente (cantidades y fechas de vencimiento) y revisa que la documentación está correcta (existe un presupuesto firmado y sellado por el cliente).
Producción organiza y planifica las diferentes actuaciones que deben realizar para realizar correctamente el trabajo. Genera los partes de trabajo y los asigna a cada una de los aplicadores, bien individualmente, bien por equipos, bien por rutas, bien por códigos postales, etc... para que los realicen en fechas determinadas. Además, adjunta a cada parte de trabajo la plantilla del trabajo, donde el aplicador anotará el número de palomas capturadas, el número de palomas transportadas, el número de palomas eliminadas, etc...
Comienza la operación y el responsable de producción recibe diariamente información de los aplicadores indicándole el estado del trabajo e incluso recibiendo fotos y videos que adjunta a cada parte de trabajo sobre el estado de los mismos. De esta forma, nuestro responsable de producción informa casi en tiempo real del estado del trabajo al Ayuntamiento de Barcelona, enviándole fotos, vídeos, estadísticas, etc...
A mitad del trabajo parte de la plantilla se va de vacaciones y hay que reasignar los trabajos. El responsable de producción lo hace de una forma muy simple en Cont@BOT Plagas, y no sólo eso, sino que para el nuevo aplicador le permite acceder a la información que ha realizado su anterior compañero.
Administración comienza a realizar cobros al cliente y a enviar certificados sobre el trabajo realizado.
El trabajo finaliza a mitad de lo esperado porque el cliente cambia de opinión y decide dar por terminado el trabajo. El responsable de producción anula el resto de trabajos pendientes y Administración finaliza la facturación.
El control de la calidad del trabajo se puede realizar mediante mediciones, fotos y vídeos que quedarán archivados en Cont@BOT Plagas para siempre.
Inicialmente pasaremos un presupuesto al Ayuntamiento de Barcelona por si quiere contratar nuestros servicios (suponiendo que somos una empresa de control de plagas que usa Cont@BOT Plagas). Para ello, rellenamos un presupuesto en Cont@BOT Plagas y se lo remitimos (por mail, por carta, en mano, etc...) al Ayuntamiento. El comercial de nuestra empresa realiza un seguimiento comercial de esta acción, indicando cada paso que da y que es registrado en Cont@BOT Plagas. Si necesita modificar el presupuesto para ajustarlo a las necesidades concretas del cliente, así lo hace. Al final el ayuntamiento se decanta por nuestra empresa y nos encarga el trabajo. El comercial traspasa el presupuesto a un Pedido de Cliente.
Automáticamente nuestra jefa de administración y nuestro responsable de producción reciben un mail indicando que tienen un nuevo Pedido que atender.
Administración por su parte organiza los cobros que se deben realizar al cliente (cantidades y fechas de vencimiento) y revisa que la documentación está correcta (existe un presupuesto firmado y sellado por el cliente).
Producción organiza y planifica las diferentes actuaciones que deben realizar para realizar correctamente el trabajo. Genera los partes de trabajo y los asigna a cada una de los aplicadores, bien individualmente, bien por equipos, bien por rutas, bien por códigos postales, etc... para que los realicen en fechas determinadas. Además, adjunta a cada parte de trabajo la plantilla del trabajo, donde el aplicador anotará el número de palomas capturadas, el número de palomas transportadas, el número de palomas eliminadas, etc...
Comienza la operación y el responsable de producción recibe diariamente información de los aplicadores indicándole el estado del trabajo e incluso recibiendo fotos y videos que adjunta a cada parte de trabajo sobre el estado de los mismos. De esta forma, nuestro responsable de producción informa casi en tiempo real del estado del trabajo al Ayuntamiento de Barcelona, enviándole fotos, vídeos, estadísticas, etc...
A mitad del trabajo parte de la plantilla se va de vacaciones y hay que reasignar los trabajos. El responsable de producción lo hace de una forma muy simple en Cont@BOT Plagas, y no sólo eso, sino que para el nuevo aplicador le permite acceder a la información que ha realizado su anterior compañero.
Administración comienza a realizar cobros al cliente y a enviar certificados sobre el trabajo realizado.
El trabajo finaliza a mitad de lo esperado porque el cliente cambia de opinión y decide dar por terminado el trabajo. El responsable de producción anula el resto de trabajos pendientes y Administración finaliza la facturación.
El control de la calidad del trabajo se puede realizar mediante mediciones, fotos y vídeos que quedarán archivados en Cont@BOT Plagas para siempre.
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